Merkur Sports geht nicht – Tipps beim Merkur Down, Störungen & Probleme

Merkur Sports gehört in Deutschland zu den besten Anbietern, die legal unter der Flagge der deutschen Lizenz aktiv sind. Doch wirst Du im Internet durchaus ein paar Berichte in der Richtung Merkur Sports geht nicht finden. Ich habe mir die möglichen Probleme bei Merkur Sports genauer angeschaut und möchte Dir ein paar Hilfen anbieten, solltest Du Dich bei Merkur Sports mal nicht anmelden können. Passende Merkur Sports Alternativen stelle ich Dir auch vor.

• Merkur Sports Registrierung geht nicht
• Merkur Sports App funktioniert nicht
• Merkur Sports Einzahlung geht nicht
• Merkur Sports Auszahlung geht nicht
• Merkur Sport Verifizierung geht nicht
• Beste Merkur Sports Alternativen
• Gründe für einen Merkur Sports Down
• Merkur Sports Erfahrungen
• Mein Fazit zur Problematik mit Merkur

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FAQs zu den Merkur Sports Störungen und Problemen 

Starten wir den Artikel zunächst einmal mit einer kleinen FAQ zu den Merkur Sports Störungen. Im folgenden FAQ habe ich die wichtigsten Fragen unserer Leser einmal zusammengefasst und möchte diese kurz und knapp beantworten. 

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Merkur Sports registrieren geht nicht – Was tun, wenn Merkur Sports Anmeldung nicht geht? 

Beginnen möchte ich mit der ersten möglichen Störung bei Merkur Sports – einer in den Sand gesetzten Registrierung. Du wirst Dich sicherlich fragen, wie es denn sein kann, dass bereits bei der Kontoeröffnung Probleme entstehen können? Möglich ist alles.

Zwar sind mir persönlich nur wenige Situationen bekannt, in denen Du bereits bei der Kontoeröffnung Probleme haben wirst, doch kann es absolut der Fall sein, dass Merkur Sports gerade einen Riegel vor die Annahme neuer Kunden geschoben hat. 

Deutlich wahrscheinlicher ist es allerdings, dass der Fehler bei Dir liegt. Zwei Themen müssen hierzu angesprochen werden. Der erste Punkt ist die OASIS. Als in Deutschland lizenzierter Sportwettenanbieter teilt Merkur Sports alle Kundendaten mit der neuen Glücksspielsperrdatei. In dieser werden alle Sperren gegen deutsche Spieler gelistet.

Nur wenn Du keinen Eintrag besitzt und für das Online-Glücksspiel in Deutschland zugelassen seid, wirst Du Dich bei Merkur Sports anmelden können. 

Ein sehr banaler Grund ist dagegen das Problem bei einer Kontoeröffnung, da Du bereits im Vorfeld ein Konto bei Merkur Sports betrieben hast.

Wahrscheinlich bist Du schon seit unzähligen Jahren aktiv und bist dabei von Buchmacher zu Buchmacher gesprungen. Anders sieht es auch bei mir nicht aus. Oftmals vergisst man dabei, bei welchem Sportwettenanbieter man bereits aktiv war. Springen bei Merkur Sports demnach die Alarmglocken an und lässt sich Dein Name bereits im Register finden, so wird man Dir die Kontoeröffnung verbieten. 

Merkur Sports Login geht nicht – Was tun bei Merkur Sports Login Problemen? 

Ist Dein Konto hingegen schon offen und kannst Du Dich mit den bestehenden Daten nicht anmelden? Dann ist dies sicherlich ein Fall, der etwas drastischer ausfällt und mit etwas mehr Ernst angegangen werden sollte. Bevor Du allerdings eventuelle Schlussfolgerungen ziehst, musst Du erst einmal auf Deine Angaben schauen.

Handelt es sich wirklich um Deine genutzte E-Mail-Adresse und hast Du das korrekte Passwort eingegeben? Zur Sicherheit solltest Du bei Zweifeln auch das Passwort einmal zurücksetzen und Dein Glück neu versuchen. 

Klappt der Merkur Sports Login jedoch weiterhin nicht? Dann hast Du tatsächlich ein etwas größeres Problem an der Backe.

Sollte auf der Webseite kein Verweis zu aktuellen Wartungsarbeiten oder gar Problemen zu finden sein, dann musst Du Dich an den Kundenservice von Merkur Sports wenden. Dort wirst Du erfahren, was aktuell das Problem ist und wie Du dieses lösen könntest. Im Idealfall handelt es sich lediglich um eine reguläre Kontrolle der Daten, sodass Du nach der Übermittlung der Daten wieder aktiv werden kannst. 

Der schlimmste Fall bei einem nicht funktionierenden Login ist jedoch eine Sperre durch die OASIS. Die OASIS ist das neue Glücksspielsperrsystem der deutschen Bundesregierung und kommt dann zum Einsatz, wenn Du oder eine Dir nahestehende Person eine Sperrung angefordert hat.

Ebenfalls hast Du keinerlei Zugriff auf das Konto bei Merkur Sports, wenn Du eine 24-stündige Auszeit durch den Panik-Knopf bei einem anderen Online Casino oder Anbieter mit deutscher Lizenz angefordert hast. 

Merkur Sports App funktioniert nicht – Was tun? 

Ein wichtiges Kriterium für gute Wettanbieter ist auf jeden Fall ein starker mobiler Auftritt. Somit hat sich auch Merkur Sports auf die mobilen Wettscheine seiner Kunden eingestellt und bietet sein vollständiges Wettprogramm per nativer App und mobiler Webseite an. Dabei ist natürlich nicht auszuschließen, dass es auch hierzu zu Merkur Sports Problemen kommen kann. Du musst hierbei jedoch klar zwischen Problemen mit der App auf iOS und Android, als auch auf der mobilen Webseite trennen. 

Spreche ich nämlich von Problemen mit der Merkur Sports App, kann dies auf verschiedene Gründe zurückgeführt werden. Das habe ich bei meinem Sportwetten Test bemerkt.

Eine Sportwetten App ist generell immer sehr anfällig. Hier kann es unter anderem der Fall sein, dass Du die Merkur Sports App einfach nicht aktuell gehalten hast und Du vor der Nutzung diese erst einmal aktualisieren musst. Natürlich ist es auch möglich, dass Merkur Sports komplett Probleme mit seiner iOS und Android App hat und diese aktuell gar nicht zu erreichen ist. 

Ist die Merkur Sports App komplett down? Dann nutz doch einfach – wie auch auf dem PC oder Laptop – die reguläre Webseite im mobilen Browser. Diese kostet nichts und ist auch mit allen Wettfunktionen und dem kompletten Wettprogramm versehen.

Doch vergiss niemals, dass die mobile Webseite auch gelegentlich aktualisiert werden muss. Die Wartungszeiten, welche Dir Merkur Sports mindestens 48 Stunden Vorfeld ankündigt, gelten daher auch für das Handy und Tablet. 

Merkur Sports Einzahlung geht nicht – Tipps und Hinweise! 

Einige Fallen sind auch bei den Merkur Sports Einzahlungen bekannt und sollten beachtet werden. Ich bin immer davon überzeugt, dass man beim Online-Glücksspiel in Deutschland dasselbe Zahlungsmittel benutzen sollte. Dank der neuen Auflagen zum legalen deutschen Online-Glücksspiel kannst Du auch stets dieselben Einzahlungsmethoden bei allen lizenzierten Anbietern verwenden.

Eventuelle Einzahlungen per Kryptowährungen sind dabei jedoch leider nicht möglich. Entscheide Dich stattdessen für eine gebührenfreie und schnelle Einzahlungsmethode, die für einen Merkur Sports Bonus genutzt werden kann. Was solltest Du aber unternehmen, wenn Merkur Sports eine Einzahlung nicht annimmt oder eine Fehlermeldung während des Einzahlungsverfahrens aufkommt? In der Regel ist der Fehler bei Dir zu finden.

Es ist egal, ob Du Deine Bankkarte nutzt oder eine E-Wallet verwendest, die Daten müssen bei der Einzahlung stets stimmen und der Wahrheit entsprechen. So kann ein falsches Passwort bei Deinem E-Wallet dazuführen, dass Du Deine Einzahlung nicht ausführen kannst. Ein populärer Fehler ist zudem auch die Angabe des falschen Card Validation Codes (CVC). 

Bist Du Dir aber sicher, dass alle Angaben der Wahrheit entsprechen und dennoch will die Einzahlung nicht klappen? Dann hast Du sicherlich schon euer monatliches Einzahlungslimit ausgereizt. Seit dem Sommer 2021 gilt nämlich nicht nur die OASIS bei Merkur Sports, sondern auch die LUGAS. Das länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem sichert ab, dass die Kunden bei Merkur Sports nicht mehr als 1.000 Euro im Monat einzahlen. 

Merkur Sports Auszahlung geht nicht – So kommst Du an Dein Geld!

Wie häufig wirst Du im Internet über Berichte von Kunden eines Wettanbieters stolpern, in denen sich massiv über die Auszahlungspolitik ausgelassen wird oder einem Bookie gar betrügerische Züge unterstellt werden? Ich habe diese schon so häufig gelesen, weswegen ich auch bei Merkur Sports anmerken muss, dass eine verpatzte Auszahlung oftmals eigenes Verschulden ist. Schließlich hast Du durch die Lizenz die Sicherheit, dass bei Merkur Sports alles mit rechten Dingen zugehen muss. 

Grundsätzlich kann es zwei Gründe für eine verpatzte Auszahlung bei Merkur Sports geben. Zum einen wäre dies das Missachten der Bonus- und Umsatzbedingungen. Jeder erhaltene Bonus muss bei Merkur Sports vor einer möglichen Auszahlung umgesetzt werden.

Einer umgehenden Auszahlung des Bonus stimmt kein Anbieter auf der Welt zu. Prüfe daher vor jedem Auszahlungsantrag, dass es sich bei dem Kontostand um echtes Guthaben handelt und aktuell kein Bonusguthaben mehr vorhanden ist. 

Hast Du dagegen alle Umsatzanforderungen des Sportwettenanbieters erfüllen können und wird eine Auszahlung dennoch abgelehnt? Dann schau noch einmal ganz genau auf die Bonus- und Umsatzbedingungen. Gerade wenn Du bei eurem Bonusumsatz so richtig erfolgreich warst, kann es nämlich durchaus der Fall sein, dass Du über das Ziel des Wettanbieters hinausgeflogen bist. Auch Merkur Sports sichert sich teils vor zu großen Verlusten bei seinen Bonusangeboten ab und versieht diese mit einem maximalen Auszahlungsgewinn. 

Merkur Sports Verifizierung geht nicht – Dokumente richtig gesendet? 

Nicht vergessen muss ich zudem die Verifizierung bei Merkur Sports. Da es sich bei Merkur Sports um einen Buchmacher handelt, der die deutsche Lizenz erhalten hat, musst Du Deine Identität bereits während der Kontoeröffnung bestätigen. Dies geht seit dem Sommer 2021 über das Verfahren ID-Now. Bei ID-Now handelt es sich um ein System, welches Deine Daten mit der Glücksspielsperrdatei OASIS und der Schufa abgleicht.

Somit sortiert Merkur Sports bereits zu Beginn die Spieler aus, die Versuchen eine Mehrfachanmeldung vorzunehmen oder gar nicht für legales Glücksspiel in Deutschland zugelassen sind. 

Doch was ist, wenn Du keinerlei Sperre bei der OASIS besitzt und Deine Verifizierung bei Merkur Sports dennoch nicht klappen will? In diesem Fall musst Du proaktiv werden und auch direkt an den Kundendienst wenden. Wenn Du alle persönlichen Daten korrekt im Registrierungsverfahren angegeben hast, solltest Du keine Probleme haben, die Identität in einem direkten Gespräch mit dem Merkur Sports Support verifizieren zu können.

Doch kommt es hierbei nicht unbedingt auf die Kulanz von Merkur Sports, sondern auf Deine Dokumente an. Ich rate Dir daher stets eine entsprechende Kopie des Personalausweises, des Führerscheins als auch eines aktuellen Rechnungsschreibens auf Deinem Computer oder Handy zu haben. Eine verpatzte Verifizierung ist jedoch ein gängiges Problem, weshalb Du Deine Angaben bei der Kontoeröffnung stets doppelt und dreifach auf ihre Richtigkeit überprüfen solltest. 

Beste Merkur Sports Alternativen – Das sind Wettanbieter wie Merkur Sports! 

Klappt bei Merkur Sports auch nach mehreren Versuchen die Anmeldung nicht oder dauert Dir die Behebung eines Problems zu lange? Kein Problem, inzwischen hast Du eine enorm große Auswahl an passenden Merkur Sports Alternativen. Ich möchte Dir nun gleich 3 Wettanbieter ohne deutsche Lizenz vorstellen, die als passende Alternativen zu Merkur Sports fungieren können.  

1. PlayZilla
2. LegendPlay
3. SG Casino

PlayZilla 

Fast schon standardmäßig muss ich PlayZilla als erste Alternative zu Merkur Sports nennen. Hier wirst Du – im Gegensatz zu Merkur Sports – die Wettscheine ohne die Wettsteuer platzieren können und musst Dich auch an anderer Stelle nicht an die OASIS und LUGAS halten. Steuerfreiheit gilt bei dem Wettanbieter ohne OASIS dabei nicht nur für klassische Sportwetten, sondern auch alle Wettscheine auf eSports und den virtuellen Sport. 

Aktiv ist PlayZilla bereits seit dem Jahre 2021 und ist in Deutschland auch aufgrund seines attraktiven Willkommensbonus populär. Alle Neukunden können nämlich einen klassischen Einzahlungsbonus von 100 Euro erhalten. Zudem wird bei PlayZilla auch die Aktivität der bestehenden Kunden gefördert. Hierzu bietet man Dir einen wöchentlichen Reload und einen wöchentlichen Cashback von jeweils bis zu 500 Euro an. 

Meine PlayZilla Erfahrungen sind enorm positiv. Ich kann den Anbieter daher als gute Merkur Sports Alternative empfehlen.

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LegendPlay 

Ebenfalls hat sich LegendPlay seit dem Jahre 2022 als Anbieter etablieren können, der eine ideale Alternative zu Merkur Sports darstellt. Auch wenn der Bookie erst ein Jahr später als PlayZilla mit seinem Sportwettenprogramm aktiv ist, kann man dennoch mit einem sehr ansprechenden Wettprogramm und durchaus überraschend guten Wettquoten überzeugen. Selbst im Hinblick auf Zahlungsmethoden steht nach meinen LegendPlay Erfahrungen man Merkur Sports in nichts nach. 

Anlocken kann man seine neuen Kunden jedoch nicht nur mit seinen Wettangeboten, sondern vor allem mit seinen Bonusaktionen. Als Neukunde hast Du zu Beginn die Möglichkeit, einen Bonus von bis zu 250 Euro zu erhalten. Mir gefällt dabei sehr, dass man eure Ersteinzahlung automatisch verdoppelt, sodass mit einer Einzahlung von 250 Euro ein Startkapital in Höhe von 500 Euro ausgelöst werden kann. 

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SG Casino 

An dritter Stelle hätte ich für Dich noch das SG Casino. Ja, auch ein primäres Online Casino kann inzwischen starke Sportwetten anbieten und verzichtet dabei – wegen der Wettlizenz aus Curacao – auf die Erhebung der Wettsteuer von 5,3 Prozent. Zudem bedeutet die fehlende deutsche Lizenz absolute Freiheit bei der Wahl der Sportwetten, als auch den monatlichen Einzahlungsmöglichkeiten.  

Die Höhe Deiner Einzahlungen kannst Du nach meinen SG Casino Erfahrungen auch direkt nach der Kontoeröffnung testen. Für die Ersteinzahlung bietet man Dir nämlich einen 100-prozentigen Bonus an. Maximal kannst Du hier einen Bonuswert von 200 Euro erhalten. Überzeugt dies nicht? Dann sichere Dir doch einfach jede Woche einen Reload Bonus von weiteren 500 Euro. 

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Gründe für einen Merkur Sports Down – Was verursacht die Merkur Sports Störung? 

Die Verzweiflung bei Merkur Sports kann verschiedene Ursachen haben. Ich möchte Dich daher im Vorfeld schon einmal darüber informieren, welche Gründe für eine Störung bei Merkur Sports am wahrscheinlichsten sind und wie sich diese bemerkbar machen. Die folgenden drei Gründe konnte ich in den bekannten deutschen Sportwetten-Foren und in den sozialen Netzwerken recherchieren. 

Merkur Sports Down – Ist Merkur Sports nicht erreichbar? 

Der häufigste Grund für ein Problem bei Merkur Sports ist der komplette Zusammenbruch der Webseite. Zugegebenermaßen wird dies nur kaum vorkommen, doch sind Sportwettenanbieter nicht vor DDoS-Attacken oder anderen Angriffen auf dem Internet geschützt.

Zwar werden Deine Daten stets geschützt, doch sind die Webseiten der Buchmacher bei Weitem nicht so gut geschützt. Wie zum Beispiel das PSN-Network oder die Webseiten von Tageszeitungen. Wenn es selbst diese Unternehmen treffen kann, ist eine Attacke auf die Glücksspielszene nicht auszuschließen. 

Was hingegen deutlich häufiger in den ersten Monaten bei Merkur Sports aufgefallen ist, waren längere Ladezeiten und daraufhin ein kurzer Steckerwechsel der Webseite.

Wie jeder neue Buchmacher auch, musste sich Merkur Sports zu Beginn hohen Besucherzahlen ausgesetzt sehen. Die ursprüngliche Webseite war diesen Strömungen zunächst nicht immer gewachsen. Auch zukünftig wird man seinen Programmierern ein paar Minuten einräumen, um größere Probleme auf der Webseite zu fixen. Dies gelingt jedoch nur, wenn man die komplette Webseite für ein paar Minuten vom Netz nimmt oder den Zugang limitiert.  

Merkur Sports Probleme mit Server 

Fast in dieselbe Kerbe schlagen mögliche Probleme mit dem Server bei Merkur Sports. Auch ich bin nur selten in der Lage, die Probleme mit dem Server oder die Probleme mit der Webseite voneinander zu trennen. Da bin ich letztlich leider auf die Offenheit von Merkur Sports angewiesen.

Bemerkbar machen sich die Probleme mit dem Server jedoch erst mal durch längere Ladezeiten. Dies wirst Du beispielsweise bei den Livewetten erkennen, wenn diese sich partout einfach nicht platzieren lassen wollen, weil die Verbindung zum Server verloren gegangen ist. 

Da entsprechende Serverprobleme auch lokal auftreten können, müssen nicht immer alle Kunden bei Merkur Sports betroffen sein.

Solltest Du demnach mehrfach Probleme mit der Abgabe einer Sportwette haben oder Dir die Ladezeiten einfach deutlich zu lange ausfallen? Dann frag doch einfach mal schnell im Live Chat nach, ob man aktuell an den Problemen arbeitet oder ob diese überhaupt bekannt sind. Hier sollte man aber klar mit seinen Kunden kommunizieren und die Dinge entsprechend ungeschönt aussprechen. 

Merkur Sports Wartungsarbeit schuld an den Problemen mit Merkur Sports? 

Zu guter Letzt hätte ich noch einen Punkt anzusprechen, der bei Merkur Sports ebenfalls nicht auszuschließen ist, jedoch in eine eigene Kategorie einzuordnen ist. Dabei handelt es sich um mögliche Merkur Sports Wartungsarbeiten. Wie bereits angesprochen, sind die Anforderungen an Sportwettenanbieter stark gewachsen und auch die Webseiten sehen sich immer größeren Herausforderungen ausgesetzt. Alle 4 bis 6 Wochen müssen Anbieter ihre Webseite daher mal kurz resetten. Dies gelingt nur dann, wenn man der Webseite für ein paar Minuten mal komplett den Stecker zieht. 

Merkur Sports möchte seine Kunden mit diesen Problemen allerdings nicht zu stark auf den Leim gehen und kündigt daher seine Wartungszeiten im Voraus an. Um es ganz geschickt zu lösen, werden diese in der Regel auch auf den frühen Montagmorgen gelegt und mit dem aktuellen Wett-Kalender abgeglichen.

Dadurch geht man möglichen Konflikten mit Großereignissen aus dem Weg. Hinweisen muss ich Dich darauf, dass nach den Wartungsarbeiten nicht immer direkt alles nach Plan verläuft. Warte daher lieber die ein oder andere Minuten mehr. 

Merkur Sports Erfahrungen 

Bevor ich meinen Artikel zu Merkur Sports beende, möchte ich Dir im letzten Absatz noch einmal ausführlicher vorstellen, warum Merkur Sports meiner Ansicht nach einer der besten deutschen Anbieter. Denn auch wenn ich Dir stets zu den ausländischen Anbietern raten würde, kann ich nicht verleugnen, dass Merkur Sports ein seriöses Unternehmen ist. Meinen Erfahrungen nach ist Merkur Sports mit soliden Wettquoten versehen, sodass die fällige Wettsteuer von 5,3 Prozent Deines Einsatzes durchaus ausgeglichen werden kann.

Neben den Wetten sind zudem viele bekannte Spiele von Merkur auf der Webseite gelistet, auch wenn Du hierbei von einem Einsatzlimit von 1 Euro eingeschränkt wirst. Das Sportwettenangebot unterscheidet sich kaum von Tipico, Happybet, bwin oder anderen hierzulande bekannten Anbietern. Verzichten musst Du demnach leider auf die Sportarten, die den neuen Auflagen der Bundesregierung zur Last gefallen sind. Darunter sind beispielsweise viele Kampfsportarten.

Worauf man sich dagegen bei Merkur Sports konzentriert, ist natürlich der Fußball. Gerade in Deutschland, Österreich und der Schweiz hat man großes Interesse an einem weitreichenden Wettangebot. Trotz der fehlenden Ereigniswetten – wodurch die Auswahl an Livewetten etwas eingeschränkt wird – würde ich das Portfolio an Wetten durchaus positiv bewerten.

Platzieren kann man demnach nicht nur Wetten auf alle Spiele der Bundesligen in Deutschland, auch werden alle Spiele des DFB-Pokals und der Frauen-Bundesliga bei Merkur Sports in rechte Licht gerückt. 

Viele Fragen gibt es natürlich nicht nur zu dem Wettprogramm bei Merkur Sports, auch wirst Du daran interessiert sein, ob Du für Deine erste Einzahlung oder Deine erste Wette einen Bonus erhalten kannst. Meinen Merkur Sports Erfahrungen nach ist dies auf jeden Fall so.

Um die Auflagen der deutschen Bundesregierung etwas umgehen zu können, bietet man seinen Kunden jedoch keinen klassischen Einzahlungsbonus an. Stattdessen verspricht man Dir, dass man den ersten Wettschein unter bestimmten Auflagen um bis zu 100 Euro versichert.

Platzierst Du demnach eine Kombiwette mit mindestens drei Auswählen zu einer Mindestquote von je 1,50, so kannst Du im Falle des verlorenen Wettscheins den gesamten Einsatz von bis zu 100 Euro zurückerhalten. Des Weiteren bietet Merkur Sports seinen Kunden auch exklusiven Quotenboosts an – beispielsweise für die Spiele seines exklusiven Partners Fortuna Düsseldorf. 

Fazit: Merkur Sports Probleme häufen sich immer mehr 

Zwar würde ich Dir in jedem Sportwetten Ratgeber zu alternativen Anbietern ohne deutsche Lizenz raten. Doch kann ich abschließend kein schlechtes Haar an Merkur Sports lassen. Merkur Sports gehört in Deutschland zu den besten Anbietern von Sportwetten und kommuniziert sehr offen mit euch darüber, sollte mal etwas mit der Webseite oder den eigenen Servern nicht stimmen. 

Ist die Webseite von Merkur Sports zudem mal nicht erreichbar, kannst Du Dich zu jeder Uhrzeit an den deutschen Kundendienst wenden und die jeweiligen Probleme mit kompetenten Mitarbeitern besprechen. Wenn es nach den allgemeinen Bedingungen geht, dann machen gute Merkur Sports Alternativen allerdings Sinn. Bei diesen musst Du beispielsweise keine Wettsteuer zahlen.